Asistencia

Resolución de problemas con los audífonos

Unos sencillos pasos para mejorar el rendimiento de los audífonos

Mantenga su audífono limpiándolo a diario. También es sumamente importante que lleve su audífono a revisiones de mantenimiento periódicas. El cuidado adecuado ayuda a mantener las condiciones auditivas óptimas, prolonga la vida de su audífono y garantiza una higiene adecuada.

Solución de problemas

Antes de llevar su audífono a una revisión de mantenimiento, compruebe este listado de síntomas y posibles soluciones. Si el problema persiste, le podemos ayudar a encontrar un profesional.

Posibles causas Soluciones
Posible causaPila con poca potencia o pila 'muerta' SoluciónReemplace la pila
Posible causaEl tubo receptor puede estar bloqueado SoluciónRemueva la obstrucción y limpie
Posible causaRemueva la obstrucción y limpie SoluciónVisite a su profesional de la audición

Posibles causas Soluciones
Posible causaEl tubo receptor puede estar bloqueado SoluciónRemueva la obstrucción y limpie
Posible causaSu audición ha cambiado SoluciónVisite a su profesional de la audición

Posibles causas Soluciones
Posibles causaPuede que la pila se este acabando SoluciónRemplace la pila

Posibles causas Soluciones
Posible causaLa pila se puede estar quedando sin potencia SoluciónReemplace la pila
Posible causaEl instrumento puede estar dañado o defectuoso SoluciónVisite a sur profesional de la audición

Mantenimiento de los audífonos

Es sumamente importante que cuide de sus audífonos limpiándolos a diario y llevándolos a revisiones de mantenimiento periódicas. El entorno de los audífonos intraauriculares es húmedo y cálido, con una humedad relativa entre el 40 y el 70% y una temperatura constante de 98 grados. El cerumen, que es una combinación de sal y ácido corporal corrosivo, puede acumularse en los oídos y en el audífono.

No es sorprendente que estas condiciones puedan ser perjudiciales para la electrónica. El cuidado adecuado de los audífonos ayuda a mantener las condiciones auditivas óptimas, prolonga la vida de su audífono y garantiza una higiene adecuada.

Cómo limpiar los audífonos

Seleccione el estilo de su audífono en nuestra página de videos explicativos para ver cómo limpiar su audífono.

Consejos para limpiar sus audífonos:

  • Quite el cerumen. Es importante quitar el cerumen del audífono para evitar un mal funcionamiento temporal o daño permanente. Cuando compre sus audífonos, debe recibir herramientas de limpieza, incluido un cepillo suave y pequeños palillos o ganchillos. Siga las instrucciones del fabricante para limpiar sus audífonos. Si no puede eliminar todo el cerumen, su profesional de la audición puede ayudarlo.
  • Cuando se quite los audífonos por la noche, límpielos con un paño suave y seco. No use agua, hisopos con alcohol o solventes de limpieza, ya que pueden romper o dañar sus audífonos.

Procure no dejar caer los audífonos

Si deja los audífonos sobre una superficie dura sin cuidado, puede dañarlos. Cuando esté aprendiendo a colocar y quitarse correctamente los audífonos, hágalo desde una posición sentada con una toalla o almohada en su regazo.

Almacenamiento adecuado

  • Cuando no los use, mantenga los audífonos alejados del calor y la humedad y guárdelos en un lugar seco y fresco. Pídale a su especialista una caja deshumidificadora para guardarlos. Estas cajas están diseñadas para eliminar de forma segura y eficaz la humedad que puede corroer los circuitos sensibles.
  • Deje el portapilas abierto para conservar la energía de la pila cuando no esté en uso.

Cuándo no usar sus audífonos

Si bien la mayoría de los audífonos nuevos de la actualidad están diseñados para ser resistentes al agua, no use los audífonos:

  • En la ducha o sauna
  • Al nadar
  • Al usar un secador de pelo
  • Mientras se aplica laca para el cabello u otros tipos de productos en aerosol. Primero aplique los productos para el cabello y luego póngase los audífonos.

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