Términos de uso y política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STARKEY

Última actualización: 11 de agosto de 2026. Las actualizaciones alinean la política de privacidad con diferentes requisitos globales, en particular al proporcionar una presentación actualizada de las categorías de datos, los fines y las bases legales.

Introducción

En Starkey, valoramos su negocio y respetamos su privacidad. Nos comprometemos a proteger sus derechos de privacidad de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos que puedan ser aplicables.

Esta política de privacidad describe sus derechos de privacidad relacionados con la información que comparte con Starkey y cómo se comunica con nosotros para ejercer esos derechos. Además, esta política de privacidad describe cómo Starkey recopila, usa y comparte información que puede identificarlo (Información personal) relacionada con el uso de los productos y servicios de Starkey. En esta política, el término “Información personal” equivale al término “Datos personales”, según se define en el RGPD. Productos y Servicios hacen referencia a nuestros sitios web, tienda electrónica, aplicaciones móviles, aplicaciones de software, dispositivos auditivos y proveedores de atención auditiva. Starkey recopilará, procesará y compartirá su Información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

Esta política de privacidad está organizada en un cuerpo principal general y anexos locales. El cuerpo principal se aplica globalmente, a menos que un anexo local indique lo contrario. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el cuerpo principal y el Anexo del EEE/Reino Unido/Suiza se aplican a usted. Si se encuentra en los Estados Unidos, el cuerpo principal y el Anexo de los EE. UU. se aplican a usted.

Quiénes somos

En esta política de privacidad, “Starkey”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren en general a Starkey Laboratories, Inc. o, si difiere, a la entidad de Starkey con la que interactúa o que le proporciona nuestros Productos y Servicios en relación con los cuales usted comparte su Información personal y que hace referencia a esta política. Esta entidad también es la responsable del tratamiento de los datos conforme a las leyes de privacidad aplicables.

Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Starkey en:

Starkey Laboratories, Inc.

A/A: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL PROCESA STARKEY Y CUÁNDO

Starkey procesa la siguiente información, incluida la Información personal, cuando interactúa con nosotros y utiliza nuestros productos y servicios:

Información general

• Información de contacto, como su nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Datos relacionados con el cuerpo, como una impresión (molde) de su oído, fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso y audiograma;
• Datos de comunicación, incluida cualquier información que haya enviado a través del sitio web o las aplicaciones, como un formulario web para “contactarnos”, el contenido de cualquier comunicación por “chat” que tenga con nosotros a través de nuestros sitios web o aplicaciones, o al postularse a un empleo a través de una función relacionada con empleo de nuestros sitios web;
• Contactos de terceros que usted haya identificado;
• Preferencias personales, como información sobre sus necesidades de atención auditiva, incluida información de salud, y sus preferencias sobre cómo nos comunicamos con usted;
• Número de Seguro Social (en determinadas circunstancias indicadas a continuación);
• Información de salud y del paciente, como información recopilada de usted cuando solicita una cita, incluida información sobre sus necesidades de atención auditiva, incluida información de salud, y sus preferencias sobre cómo nos comunicamos con usted;
• Datos del solicitante, como su currículum u otros documentos e información que nos envíe como parte de un proceso de solicitud.

Datos relacionados con el dispositivo de navegación

• Información técnica sobre el dispositivo, la red o la aplicación que está utilizando, incluida la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet, navegadores, aplicaciones y dispositivos;
• Información de uso del sitio web, incluidos detalles de sus actividades mientras está en nuestros sitios web, como cuánto tiempo visitó una página web, el contenido en el que hizo clic o al que accedió, e información sobre otros sitios que visitó antes o después de nuestro sitio web.

Datos relacionados con audífonos

• Información de identificación del producto, como números de serie de audífonos;
• Ajustes del audífono, como información relacionada con la programación de su audífono;
• Datos de uso del audífono, como información sobre el uso de la aplicación y las funciones de la aplicación, por ejemplo, cuándo activa y usa una función particular y el alcance o la duración del uso;
• Grabaciones de audio y transcripciones (si están activadas);
• Registros técnicos, como información técnica, incluida información relacionada con el protocolo de Internet e información de eventos del dispositivo, como fallos, actividad del sistema, ajustes de hardware y fecha y hora de las solicitudes;
• Tiempo de uso y clasificación del entorno en que se están utilizando los audífonos;
• Movimientos físicos que se pueden usar para registrar actividad, como la cantidad de pasos que da un usuario, o ciertos tipos de información de movimiento que podrían indicar que un usuario se ha caído;
• Información de ubicación (si está activada).

Por qué Starkey PROCESA su Información personal

Procesamos su Información personal porque es necesario para prestar los servicios, las características o la funcionalidad de nuestros Productos y Servicios que ha elegido usar. Starkey también procesa su Información personal con fines comerciales legítimos, para proteger a Starkey y a sus clientes, y por motivos legales. Solo recopilamos y procesamos su Información personal en función de nuestros intereses legítimos cuando hemos determinado que sus derechos de privacidad y protección de datos no superan nuestros intereses legítimos. Usted no tiene ninguna obligación legal ni contractual de proporcionarnos Información personal cuando interactúa con nosotros. Sin embargo, si no proporciona cierta Información personal, no es posible usar nuestros Productos y Servicios.

Dependiendo de su interacción con Starkey y de su uso de nuestros Productos y Servicios, Starkey puede procesar su Información personal por los siguientes motivos:

Cuando compra y usa nuestros productos y servicios

Cuando visita nuestro sitio web

Cuando usa nuestras aplicaciones conectadas a dispositivos auditivos

Otros fines

En casos individuales, podemos llevar a cabo actividades adicionales de procesamiento de datos, siempre que solicitemos explícitamente su consentimiento. Se le informará sobre los fines del procesamiento y las categorías de datos involucradas cuando se obtenga su consentimiento.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos. Consulte la sección Quiénes somos de esta política de privacidad para obtener más información. También puede optar por no recibir información de marketing, como correos electrónicos de marketing, en cualquier momento, mediante las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones de marketing.

En el caso de información relacionada con su audición y su ubicación, primero obtendremos su consentimiento antes de utilizar dicha información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea deshabilitando el seguimiento de la ubicación a través de la configuración de su dispositivo o, cuando sea posible, utilizando las funciones de nuestros Productos y Servicios para desactivar el seguimiento de la información de geolocalización, o cancelando el acceso de Starkey a su cuenta (por ejemplo, eliminando una aplicación móvil).

Si elige activar funciones en nuestras aplicaciones que graban su voz, se le solicitará su consentimiento antes de activarlas. Puede desactivar estas funciones en cualquier momento en los ajustes de la aplicación.

CÓMO STARKEY RECOPILA INFORMACIÓN

Usted proporciona información a Starkey directamente

Recopilamos la información que nos proporciona al comprar y utilizar nuestros Productos y Servicios. Por ejemplo, cuando descarga una aplicación móvil de Starkey, para crear una cuenta de usuario, emparejar la aplicación con sus audífonos y activar y utilizar características de la aplicación, puede que sea necesario proporcionar información a Starkey. La información que nos proporciona puede incluir Información personal, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso y audiograma, así como información relacionada con la programación de su audífono, contactos de terceros y cualquier otro dato que envíe en relación con el uso de nuestros Productos y Servicios.

Usted proporciona información a Starkey indirectamente (recopilada mediante tecnología como cookies)

Usamos tecnología de seguimiento como cookies para recopilar información sobre cómo usa nuestros Productos y Servicios, y para prestarle servicios esenciales, funcionalidad y personalización de nuestros Productos y Servicios. Puede consultar nuestra Política de cookies completa aquí.

Usted autoriza a un tercero a proporcionar su información a Starkey

Puede autorizar a un tercero, como su proveedor de atención auditiva, a proporcionar a Starkey información sobre usted. Por ejemplo, puede autorizar a su proveedor de atención auditiva a proporcionar su Información personal a Starkey, lo que puede incluir su información de contacto, información financiera e información de salud. También recopilamos Información personal sobre usted a través de sitios web que administramos para terceros, como proveedores de atención auditiva.

Cómo Starkey comparte la Información personal

• Terceros designados por usted: Podemos compartir su Información personal con terceros cuando usted nos indique que lo hagamos. Por ejemplo, si especifica determinadas personas de contacto en la función de alerta de caída de nuestros Productos y Servicios, y esas personas de contacto han acordado recibir notificaciones, podrían recibir cierta Información personal sobre usted.
• Procesamiento externo: Podemos compartir su Información personal con nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como análisis de datos, procesamiento de pagos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, entrega de correo electrónico y otros servicios similares. Exigimos que nuestros proveedores de servicios externos usen su Información personal únicamente para prestar los servicios que les hemos solicitado, de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad requerida.
• Activación de integraciones y servicios de terceros: Procesamos la Información personal que usted proporciona para activar integraciones, servicios, funciones y otras ofertas de terceros. Por ejemplo, cuando hace ciertas preguntas a la función Asistente Inteligente en nuestras aplicaciones móviles, podemos compartir sus solicitudes con servicios de terceros para procesarlas y proporcionarle respuestas.
• Por motivos legales: Podemos compartir su Información personal según lo consideremos necesario o apropiado (a) para cumplir con las leyes aplicables; (b) a petición razonable de una autoridad, organismo o agencia reguladora o de aplicación de la ley; (c) en la realización o defensa de reclamaciones legales; (d) al obtener asesoramiento profesional (incluido el asesoramiento legal) en relación con las auditorías y nuestra empresa y consideramos que esto responde a nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestra empresa; (e) para hacer cumplir nuestros acuerdos; y (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de usted u otros. No eliminaremos la Información personal si es relevante para una investigación o un conflicto; la información relevante se almacenará hasta que dichos problemas se resuelvan por completo.
• Nuevo propietario de nuestra empresa: Podemos compartir su Información personal con un tercero (nuevo propietario) en caso de fusión, adquisición, disolución o venta de una o más de nuestras entidades comerciales. En ese caso, también compartiríamos su Información personal con los asesores de ese tercero relacionados con la transacción.
• Filiales: Podemos compartir su Información personal con otras empresas propiedad de Starkey (Filiales). Nuestras Filiales están obligadas a proteger la Información personal de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos correspondientes.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Si tiene un contrato con Starkey, conservaremos su Información personal durante el período de la relación contractual y para el uso de Starkey tal como se describe en esta política de privacidad, según lo permita la legislación aplicable. Starkey conservará su información durante el período adicional que sea necesario para defendernos de demandas legales. Cuando procesamos datos con base en su consentimiento, conservamos y procesamos esos datos hasta que retire su consentimiento.

Si realiza una solicitud para que Starkey elimine su Información personal, Starkey conservará un registro de su solicitud para cumplir con su solicitud en el futuro. A continuación, Starkey eliminará la Información personal que ha solicitado que se elimine, sujeto a cualquier requisito legal de conservación o a excepciones legales aplicables a las solicitudes de eliminación.

Disposiciones generales

Cambios a esta política

Podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y revisar esta política de privacidad periódicamente. Si hacemos cambios significativos (información que recopilamos, cómo la usamos o por qué), destacaremos esos cambios al comienzo de esta política de privacidad. En la medida máxima permitida por la ley, cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la política de privacidad actualizada en nuestros sitios web, y usted acepte los cambios mediante el uso de nuestros Productos y Servicios. Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad con frecuencia mientras usa nuestros Productos y Servicios, para mantenerse al tanto de las prácticas de privacidad de Starkey.

Productos, servicios y sitios web de terceros

Tenga en cuenta que los sitios web, aplicaciones de software u otros productos o servicios de terceros vinculados o accesibles a través de los sitios web, productos o servicios de Starkey se rigen por los términos de uso y las políticas de privacidad del tercero. Debe revisar detenidamente los términos de uso y las políticas de privacidad de dicho tercero antes de utilizar los productos o servicios del tercero.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Gracias por usar nuestros Productos y Servicios, y por revisar esta política de privacidad. Sus comentarios o preguntas son bienvenidos. Si tiene algún comentario, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos de cualquiera de las siguientes maneras:

Starkey Laboratories, Inc.

A/A: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S.

Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

Anexo del EEE/Reino Unido/Suiza

Sus derechos de protección de datos conforme al RGPD y a la FADP

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tiene ciertos derechos de protección de datos conforme al RGPD o a la FADP, según corresponda.

• Derecho de acceso a información sobre cómo se procesa, utiliza, almacena y comparte su Información personal, y derecho a recibir una copia de dichos datos.
• Derecho a la rectificación de Información personal inexacta o incompleta.
• Derecho a la eliminación de su Información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el procesamiento de su Información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos, que le permite recibir cierta Información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y hacer que se transmita a otra organización cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento como base legal para el procesamiento. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del procesamiento realizado antes de dicha retirada.

Además, usted tiene DERECHO A OPONERSE al procesamiento de su Información personal en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo. Puede haber motivos legítimos para que continuemos procesando su Información personal que prevalezcan sobre sus intereses. En ese caso, restringiríamos el procesamiento de la Información personal y la procesaríamos únicamente para los fines que le especificaremos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros:

Starkey Laboratories, Inc.

A/A: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S.,

Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

En su solicitud, indique claramente (a) de qué Información personal se trata y (b) cuál de los derechos anteriores le gustaría hacer valer. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud, generalmente dentro de un mes, y le informaremos si necesitamos más tiempo.

Tenga en cuenta que, con arreglo a la legislación aplicable, estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, cuando su información se utilice en procedimientos judiciales. Es posible que debamos retener cierta información para fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar el cambio o la eliminación, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, con fines normativos).

El Representante de Starkey en la UE a efectos del artículo 27 del RGPD es:

Starkey Laboratories (Alemania) GmbH

Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburgo, Alemania

+49 40 4294730

Datos de contacto del Responsable de Protección de Datos del Representante de la UE:

Mauß Datenschutz GmbH

Neuer Wall 10, 20354 Hamburgo, Alemania

datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

Al recibir nuestros correos electrónicos promocionales, también puede cancelar su suscripción o darse de baja haciendo clic en el enlace suministrado en los correos electrónicos. No puede renunciar a recibir comunicaciones administrativas (por ejemplo, comunicaciones relacionadas con su uso de nuestros Productos y Servicios, o relacionadas con la atención auditiva que le brindamos).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el procesamiento de su Información personal infringe la legislación aplicable de protección de datos. Encontrará una lista de las autoridades de control del Espacio Económico Europeo aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), no recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de 16 años sin el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal de la persona.

Transferencias internacionales de datos para el EEE/Reino Unido/Suiza

Cuando lo permita la legislación aplicable, los Productos y Servicios de Starkey pueden entregarse utilizando servidores y otros recursos técnicos en varios países, incluidos los Estados Unidos. Por lo tanto, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, su Información personal puede transferirse y procesarse fuera del país o región en el que se encuentra, incluso fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza. Si transferimos Información personal fuera del país o región en el que se encuentra, tomaremos medidas para proteger y resguardar su Información personal, en general, sometiendo la transferencia a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE/Reino Unido/Suiza-EE. UU. y de acuerdo con esta política de privacidad.

Starkey participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (colectivamente, los “Marcos de Privacidad de Datos”), según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Starkey ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple los Principios de los Marcos de Privacidad de Datos con respecto al procesamiento de Información personal recibida de la Unión Europea, el Reino Unido y Gibraltar, y Suiza. Haga clic en https://www.dataprivacyframework.gov/ para obtener más información sobre los Marcos de Privacidad de Datos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los principios de los Marcos de Privacidad de Datos, prevalecerán los principios.

Si Starkey transfiere a un tercero Información personal recibida en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos, el procesamiento de la Información personal por parte del tercero también debe cumplir nuestras obligaciones conforme a los Marcos de Privacidad de Datos, y seguiremos siendo responsables en virtud de dichos Marcos por cualquier incumplimiento por parte del tercero, salvo que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño.

Starkey está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que Starkey deba divulgar la Información personal que procesamos en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Monitoreamos los avances relacionados con las transferencias internacionales de datos, incluidos los Marcos de Privacidad de Datos, y podemos modificar nuestras prácticas según sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes aplicables. En tal caso, actualizaremos esta política de privacidad.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Starkey se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con los Marcos de Privacidad de Datos. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o reclamaciones sobre nuestro manejo de la Información personal recibida al amparo de los Marcos de Privacidad de Datos deben ponerse primero en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Starkey por correo electrónico en Data_Privacy@starkey.com.

Si tiene reclamaciones relacionadas con los Marcos de Privacidad de Datos que Starkey no pueda resolver directamente, hemos optado por cooperar con el International Centre for Dispute Resolution (el “ICDR”). El ICDR es un proveedor de resolución alternativa de conflictos con sede en los Estados Unidos. Si no recibe de nuestra parte un acuse de recibo oportuno de su reclamación relacionada con los Principios del MPD, o si no hemos atendido su reclamación relacionada con los Principios del MPD a su satisfacción, visite https://go.adr.org/dpf_irm.html para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios del ICDR se proporcionan sin costo para usted.

En determinadas condiciones, puede estar disponible para usted una opción de arbitraje vinculante para abordar reclamaciones que sigan sin resolverse después de agotar otros medios. Para obtener más información, consulte el Anexo I de los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en: Anexo I del MPD

Anexo de los EE. UU.

Leyes estatales de privacidad de los EE. UU.

Puede tener ciertos derechos relacionados con su Información personal según su estado de residencia legal. Estos derechos están sujetos a los hechos relevantes de sus circunstancias individuales, así como a la ley aplicable. A continuación se presentan categorías generales de derechos relacionados con la Información personal. Para su comodidad, al final de cada categoría hemos indicado determinados estados de los EE. UU. con leyes de privacidad que pueden otorgar uno o más derechos relacionados con esa categoría. Debe consultar las leyes de su estado para obtener más información. Proporcionamos esta información únicamente como referencia útil. Starkey no puede brindarle asesoramiento legal. Los residentes de California deben consultar el Aviso de privacidad para residentes de California que aparece a continuación para obtener información adicional.

Derecho de acceso: Puede tener derecho a acceder a la información o categorías de información que recopilamos sobre usted, la información o categorías de información compartidas con terceros, o los terceros específicos o categorías de terceros con quienes se compartió la información; o alguna combinación de información similar. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE e IA en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho de corrección: Puede tener derecho a solicitar que se corrija la Información personal incorrecta u obsoleta. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos su Información personal bajo ciertas condiciones. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE e IA en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho a optar por no participar en cierto procesamiento: Puede tener derecho a restringir nuestra capacidad de procesar su Información personal con fines de elaboración de perfiles y publicidad dirigida, o porque es particularmente sensible. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho a la portabilidad: Puede tener derecho a solicitar una copia de su Información personal en un formato de archivo común. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE e IA en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho a optar por no participar en ventas: Puede tener derecho a optar por no participar en la venta de su Información personal a terceros. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE e IA en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho a optar por participar en el procesamiento de datos sensibles: Puede tener derecho a optar por participar antes de que podamos procesar cierta Información personal sensible suya. (CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho frente a la toma de decisiones automatizada: Puede tener derecho a prohibirnos tomar decisiones sobre usted basadas únicamente en un proceso automatizado sin intervención humana. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE e IA en vigor desde el 1 de enero de 2025) (TN en vigor desde el 1 de julio de 2025) (IN en vigor desde el 1 de enero de 2026)

Derecho privado de acción: Puede tener derecho a reclamar indemnización civil por infracciones de una ley de privacidad. (CA)

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico en Data_Privacy@starkey.com o por teléfono al 1‑800‑627‑5762. Las solicitudes para ejercer estos derechos están sujetas a nuestra capacidad de verificar razonablemente la información pertinente, incluida su identidad, la Información personal que constituye la base de su solicitud y la ley aplicable.

CÓMO STARKEY PROTEGE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Starkey trabaja para proteger la información que recopilamos, lo que incluye el empleo de medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información del acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la corrupción, la alteración y la destrucción. Starkey utiliza medios comercialmente aceptados para asegurar su Información personal, incluido el cifrado, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos de inmediato si tiene motivos para creer que su Información personal o cualquiera de nuestros Productos y Servicios no son seguros o se ha accedido a ellos sin autorización. Si recibe una comunicación que pretende ser de Starkey y cree que es sospechosa, no la abra ni responda, y póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos.

La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. proporciona más información sobre cómo puede protegerse del robo de identidad en su sitio web: https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) nos exige que proporcionemos a los residentes de California determinada información sobre cómo tratamos su Información personal.

Categorías de Información personal de la CCPA

Starkey recopila las siguientes categorías de Información personal identificadas en virtud de la CCPA:

1. Identificadores
2. Registros de clientes
3. Datos biométricos
4. Actividad de Internet o red
5. Geolocalización
6. Datos sensoriales
7. Información profesional o laboral
8. Inferencias

Como se describe con más detalle en esta política de privacidad, Starkey recopila esta información cuando visita nuestros sitios web o compra y utiliza nuestros Productos y Servicios. Recopilamos su Información personal porque es necesaria para proporcionar, operar, mantener y respaldar nuestros Productos y Servicios, así como para administrar y promover nuestro negocio. Consulte las otras secciones de nuestra política de privacidad para obtener más detalles, incluidas las secciones Por qué Starkey recopila su Información personal y Cómo Starkey recopila su Información personal.

Ejercicio de sus derechos

Los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, hasta dos veces cada 12 meses:

1. El derecho a solicitar la Información personal específica que Starkey ha recopilado sobre usted.
2. El derecho a solicitar que Starkey divulgue qué Información personal recopilamos, usamos, divulgamos o vendemos.
3. El derecho a solicitar que Starkey elimine la Información personal que Starkey haya recopilado sobre usted (con arreglo a determinadas excepciones).
4. El derecho a excluirse de la venta de su Información personal.

Puede ejercer sus derechos de acceso y eliminación de datos:

• Escribiéndonos a Data_Privacy@starkey.com; o
• Llamando a nuestro Responsable de Protección de Datos al 1‑800‑627‑5762

Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro tratamiento de la información de salud protegida que está sujeta a HIPAA o la Ley de Información Médica de California, incluidos los datos que recopilamos a través de sus dispositivos auditivos o la aplicación Thrive, o cualquier otra Información personal sujeta a una exención en virtud de la Sección 1798.145(c) – (f) de la CCPA.

Starkey no vende su información por dinero. Divulgamos su información a determinados terceros que nos brindan servicios valiosos, como servicios de análisis y publicidad, lo que no creemos que se pueda considerar una "venta" según la CCPA. Las categorías de terceros con los que hemos compartido Información personal en los últimos 12 meses incluyen integraciones de terceros para publicidad y análisis de sitios web.

Si desea ser incluido en un Registro de No vender mi Información personal que mantenemos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de Data_Privacy@starkey.com. Transcurridos 12 meses, podemos solicitarle que actualice su preferencia.

El Código Civil de California § 1798.83 permite a nuestros visitantes que son residentes de California solicitar determinada información sobre nuestra divulgación de Información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros e indique si es residente de California.

La legislación de California nos exige que le informemos cómo respondemos a las señales de "No realizar seguimiento" del navegador web. Nuestros sitios web actualmente no admiten códigos de "No realizar seguimiento". Actualmente, Starkey no responde ni toma ninguna medida con respecto a las solicitudes de "No realizar seguimiento".

No discriminación

Starkey no le penalizará ni le discriminará por ejercer sus derechos con arreglo a la CCPA. De acuerdo con la CCPA, si elige ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, Starkey no podrá: (i) negarle bienes o servicios; (ii) cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos, beneficios o sanciones; (iii) proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o (iv) amenazar o insinuar que puede recibir un nivel diferente de bienes o servicios.

CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR PARA "NO REALIZAR SEGUIMIENTO"

"No realizar seguimiento" es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que visita que no desea que le realicen seguimiento. La configuración de "No realizar seguimiento" debe ser compatible con el sitio web que está visitando para que sea efectiva. Starkey actualmente no admite códigos de navegador de "No realizar seguimiento". Por tanto, actualmente Starkey no responde ni toma ninguna medida con respecto a las solicitudes de "No realizar seguimiento".

INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS

Los Productos y Servicios de Starkey no están dirigidos a niños menores de 13 años. De acuerdo con la legislación de los Estados Unidos, específicamente la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) de 1998, no recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de 13 años en los Estados Unidos sin el consentimiento del padre, madre o tutor legal de la persona. Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos si cree que se nos ha proporcionado Información personal de un niño sin el consentimiento adecuado del padre o tutor legal.