Apple

Para obtener el mejor rendimiento, le recomendamos que utilice la versión de software más actual disponible para su dispositivo. Al actualizar la versión de software del dispositivo, es posible que los audífonos pierdan la conexión, por lo que deberá desemparejarlos y volver a emparejarlos con el dispositivo.

Operating System (OS)

iPhone, iPad, iPod

• Edge AI, Genesis AI y Evolv AI transmiten en todas las versiones de iOS y iPadOS 15 o posteriores.
• Mi aplicación Starkey funciona en todas las versiones de iOS y iPadOS 16 o posteriores.
• La aplicación Thrive funciona en todas las versiones de iOS y iPadOS 15 o posteriores.
• La aplicación Hear Share funciona en todas las versiones de iOS y iPadOS 12 o posteriores.

Apple Watch

• La aplicación My Starkey funciona en todas las versiones de watchOS 9 o posterior.

Mac

• Edge AI y Genesis AI se transmiten en determinados equipos Mac con macOS Sonoma 14 o posterior.

†Para poder instalar la aplicación My Starkey en su Apple Watch compatible, la aplicación My Starkey debe estar primero instalada en su iPhone compatible y emparejada a sus audífonos Edge AI o Genesis AI.

*Transmisión de audio unidireccional

**Transmisión de audio bidireccional

Android

Para obtener el mejor rendimiento, le recomendamos que utilice la versión de software más actual disponible para su dispositivo.

Operating System (OS)

Streaming con Audio Streaming para audífonos (ASHA) o Bluetooth Low Energy (LE) Audio

Audífonos

• Edge AI transmite en todas las versiones de Android 13 o posteriores. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos usar Android 14 o posterior.
• Genesis AI y Evolv AI funcionan en todas las versiones de Android 10 o posteriores.

Aplicaciones para audífonos

• Mi Starkey funciona en todas las versiones de Android 8 o posteriores
• Thrive funciona con todas las versiones de Android 7 o posteriores.

Aplicación Caregiver

• Hear Share funciona en todas las versiones de Android 6 o posteriores.

*Capacidad de transmisión ASHA (audio unidireccional)

Transmisión de audio Bluetooth LE (permite audio bidireccional) y compatible con transmisión Auracast

***La transmisión puede estar limitada debido al sistema operativo (OS) del dispositivo

†Transmisión directa disponible a través del Micrófono Remoto +

Estamos evaluando constantemente los productos Android y su compatibilidad con nuestros audífonos. Debido a la compleja naturaleza de la plataforma Android y a los muchos tipos diferentes de productos que utilizan esta plataforma, probamos cada producto por separado y proporcionaremos información de compatibilidad a medida que completemos nuestras rigurosas pruebas.

La compatibilidad de los dispositivos también puede variar según el operador telefónico.

Otros dispositivos

Edge AI se transmite en determinados ordenadores personales basados en Windows (PC) con Windows 11 o posterior.

Para determinar si su PC Windows es compatible con LE Audio:

1. Seleccione Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos.
2. Selecciona Dispositivos.
3. Desplácese hasta la sección Configuración del dispositivo.
4. Busque la presencia de un ajuste titulado Usar LE Audio cuando esté disponible. Asegúrese de que esta opción está activada para utilizar LE Audio. Si este ajuste no está disponible, su PC no soporta actualmente LE Audio.

*Ordenadores personales compatibles con LE Audio con Windows 11 o posterior.