Compatibilidad con smartphones

La aplicación My Starkey te permite conectar fácilmente tus audífonos Genesis AI a tus dispositivos Apple y Android.

Escanea el siguiente código con la cámara de tu móvil y comprueba si tu dispositivo es compatible con la aplicación My Starkey.

Un mismo modelo de teléfono puede tener características diferentes en función del país. Este hecho podría impactar sobre la compatibilidad en algunos países.

Thrive compatibility

La aplicación My Starkey funciona en todas las versiones de iOS 16 o 17. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos utilizar la versión más actual de iOS. NOTA DE ACTUALIZACIÓN DE iOS: Cuando se actualiza la versión de iOS en el iPhone, los audífonos pueden perder la conexión, por lo que es necesario desemparejar y volver a emparejar los audífonos con el iPhone. Los siguientes dispositivos de Apple han sido probados y certificados como compatibles:


Dispositivos iPhone de Apple con audio de 2 vías
iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Plus
iPhone 15
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone SE (3rd generación)
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone SE (2da generación)

Dispositivos iPad de Apple con audio de 2 vías
iPad Pro 12.9-inch (6ta generación)
iPad Pro 12.9-inch (5ta generación)
iPad Pro 12.9-inch (4ta generación)
iPad Pro 11-inch (4ta generación)
iPad Pro 11-inch (3rd generación)
iPad Pro 11-inch (2da generación)
iPad (10ta generación)
iPad Air (5ta generación)
iPad Air (4ta generación)
iPad mini (6ta generación)

Dispositivos iPhone de Apple con audio de 1 vía
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8

Dispositivos iPad de Apple con audio de 1 vía
iPad Pro 12.9-inch (3rd generación)
iPad Pro 12.9-inch (2da generación)
iPad Pro 12.9-inch (1era generación)
iPad Pro 11-inch (1era generación)
iPad Pro 10.5-inch
iPad Pro 9.7-inch
iPad (9ta generación)
iPad (8ta generación)
iPad (7ta generación)
iPad (6ta generación)
iPad (5ta generación)
iPad Air (3rd generación)
iPad mini (5ta generación)

Apple, el logotipo de Apple, iPhone, iPad, iPod touch y Apple Watch son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE.UU. y en otros países. App Store es una marca de servicios de Apple Inc. Las menciones "Made for iPod," "Made for iPhone" y “Made for iPad” significan que el accesorio electrónico se ha diseñado para conectarlo específicamente a un iPod, un iPhone o un iPad, respectivamente, y el fabricante ha certificado que satisface las exigencias de rendimiento de Apple. Apple no es responsable del funcionamiento de este dispositivo ni de su cumplimiento con las normas de seguridad y reguladoras. Por favor, tenga en cuenta que el uso de este accesorio con un iPod, iPhone, iPad o Apple Watch podría afectar al rendimiento inalámbrico.

La aplicación My Starkey se ejecuta en Android 8.0 o superior. Los siguientes teléfonos han sido probados y certificados como compatibles

Dispositivos Android con capacidad de transmisión directa (ASHA) (versión mínima de Android 10.0 y superior)
Samsung Galaxy® S23 Ultra
Samsung Galaxy® S23+
Samsung Galaxy® S23
Samsung Galaxy® S22 Ultra
Samsung Galaxy® S22+
Samsung Galaxy® S22
Samsung Galaxy® S21 FE 5G
Samsung Galaxy® S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S21+ 5G
Samsung Galaxy® S21 5G
Samsung Galaxy® S20 FE 5G
Samsung Galaxy® S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S20 5G
Samsung Galaxy® S20+
Samsung Galaxy® S20
Samsung Galaxy® Note 20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® Note 20 5G
Samsung Galaxy® Note 20
Samsung Galaxy® A72
Samsung Galaxy® A71
Samsung Galaxy® A70
Samsung Galaxy® A54 5G
Samsung Galaxy® A53 5G
Samsung Galaxy® A52 5G
Samsung Galaxy® A52s 5G
Samsung Galaxy® A52
Samsung Galaxy® A51
Samsung Galaxy® A50
Samsung Galaxy® Z Fold5
Samsung Galaxy® Z Fold4
Samsung Galaxy® Z Fold3
Samsung Galaxy® Z Fold2
Samsung Galaxy® Z Flip5
Samsung Galaxy® Z Flip4
Samsung Galaxy® Z Flip 5G
Samsung Galaxy® Z Flip
Google Pixel Fold
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Google Pixel 7a
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6a
Google Pixel 6
Google Pixel 5a 5G
Google Pixel 5
Google Pixel 4a 5G
Google Pixel 4a
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3
OnePlus 11 5G
OnePlus 10 Pro 5G
OnePlus 10T
OnePlus 10R
OnePlus 9 Pro
OnePlus 9
OnePlus 9R
OnePlus 8
OnePlus 8 Pro
OnePlus 8T
OnePlus 7T Pro
OnePlus 7T
OnePlus 7 Pro
OnePlus 7
OnePlus Nord (Basic)
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi Mi 10T Pro
Xiaomi Mi 10T
Huawei Nova 9
Huawei Nova 9 Pro
Motorola ThinkPhone
Sharp Aquos Wish2

Transmisión no directa mediante dispositivos Micrófono Remoto + (Android 8.0 o superior para My Starkey y 7.0 o superior en Thrive)
Redmi Note 10 Pro
Redmi Note 9 Pro
Redmi Note 8 Pro
Redmi Note 7
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy A40
Samsung Galaxy A21
Sharp Aquos sense5G
Google Pixel 2 XL
Google Pixel 2
HTC 10
Huawei P30 Pro
Huawei P30
LG V-30

Estamos evaluando constantemente los productos Android y su compatibilidad con nuestros audífonos , debido a la complejidad de la plataforma Android y muchos tipos diferentes de productos que utilizan esta , probamos cada producto por separado y proporcionamos información de compatibilidad a medida que completamos nuestras rigurosas pruebas

Android y Google Play son marcas comerciales de Google LLC. Galaxy S, Galaxy Note y Samsung Galaxy Apps son marcas registradas de Samsung Electronics Co., Ltd. HTC One es una marca de HTC Corporation.